Il servizio di Preventive Maintenance di Sofia
Il servizio di Preventive Maintenance consente di monitorare ed intervenire in anticipo di fronte a segnali che indicano rallentamenti o potenziali difficoltà nell’utilizzo di Sofia.
Il servizio di Preventive Maintenance è uno dei servizi più interessanti e attuali tra gli Application and Infrastructure Services di Sofia.
In questa intervista abbiamo chiesto a Gianfranco Pilia, Director, IT & Application Managed Services di SimCorp Italiana, di raccontarci come funziona, quali sono gli obiettivi del servizio e quali benefici può ottenere il Cliente.
D: Come nasce l’esigenza di strutturare un servizio di Preventive Maintenance per Sofia?
R: L’esigenza di un servizio di manutenzione preventiva è emersa in un contesto di crescente complessità dei processi gestiti tramite Sofia, in cui è sempre più importante rilevare tempestivamente indizi di eventuali problemi prima che possano influire negativamente sulle prestazioni del sistema. Il Preventive Maintenance è parte integrante dell'offerta SaaS di SimCorp e può essere aggiunto ai servizi di Application Management per i clienti on-prem.
D: Qual è il perimetro del servizio?
R: Il servizio di Preventive Maintenance include diverse attività chiave, come la gestione dei log e dei file di Sofia, la pulizia del database secondo policy di archiviazione concordate e il monitoraggio delle performance del sistema. Il fine ultimo è permettere al cliente di rispondere con prontezza alla continua evoluzione del sistema e alla crescita fisiologica del database.
Attività di storicizzazione del database e di rebalancing degli archivi dei portafogli possono essere aggiunte per ottimizzare ulteriormente le prestazioni, come attività progettuali straordinarie sul DB Sofia.
D: Che cosa si intende raggiungere con il servizio? Quali sono i principali obiettivi?
R: L’obiettivo principale è quello di prevenire il degrado delle prestazioni, semplificando l'operatività del sistema; l’ulteriore side-effect positivo è la riduzione dei costi di archiviazione.
"Vogliamo garantire che Sofia continui a funzionare in modo ottimale, anche in contesti di crescente complessità. "
D: Come funzione l’erogazione del servizio?
R: SimCorp e il Cliente definiscono insieme la retention policy per gli archivi di Sofia, i file di log e i file legati ai processi di interfaccia. Sulla base di queste indicazioni, SimCorp configura le routine di pulizia del database e monitora le prestazioni del sistema, pubblicando report periodici sull'esito dei controlli. Questo approccio proattivo ci permette di individuare e risolvere eventuali problemi prima che possano avere un impatto significativo.
D: Quali sono i benefici per il cliente?
R: I benefici riguardano innanzi tutto migliori performance operative ma anche risparmi in termini economici con l’ottimizzazione e la diminuzione del tasso di crescita degli storage. In sintesi, con il servizio di Preventive Maintenance, il Cliente ha la garanzia di un funzionamento più efficiente e affidabile di Sofia.